ЯКАСЦЬ - ГЭТА ЛЮБОВЬ
Апошнім часам у зносінах з калегамі я прыкладна ўсвядоміў: якасць - залог развіцця бізнесу. Высокая якасць і адпаведны час могуць прыцягнуць больш кліентаў. Гэта першая выснова, да якой я прыйшоў.
Другі момант, якім я хачу падзяліцца з усімі, - гэта гісторыя пра іншае значэнне якасці. Азіраючыся на 2012 год, я ўвесь час адчуваў сябе разгубленым, і ніхто не мог даць мне адказу. Нават вывучэнне і даследаванне не змаглі вырашыць мае ўнутраныя сумненні. Толькі калі я правёў 30 дзён у Індыі ў кастрычніку 2012 года, ні з кім не кантактуючы, я зразумеў: усё наканавана і нічога нельга змяніць. Паколькі я верыў у лёс, я кінуў вучыцца і даследаваць і больш не хацеў даследаваць, чаму. Але мой сябар са мной не пагадзіўся і заплаціў за тое, каб я наведаў занятак і даведаўся пра «Сілу насення». Шмат гадоў праз я даведаўся, што гэты кантэнт быў часткай "Алмазнай сутры".
У той час я назваў гэтыя веды прычыннасцю, што азначае, што пасееш, тое і пажнеш. Але нават ведаючы гэтую праўду, у жыцці былі моманты поспеху, радасці, расчаравання і болю. Сутыкнуўшыся з няўдачамі і цяжкасцямі, мне інстынктыўна хацелася абвінаваціць іншых або ўхіліцца ад адказнасці, таму што гэта было нязручна і балюча, і я не хацеў прызнаваць, што гэта адбылося па віне мяне.
Доўгі час я захоўваў гэтую звычку адштурхоўваць праблемы, калі з імі сутыкаліся. Толькі ў канцы 2016 года, калі я быў фізічна і псіхічна знясілены, я пачаў думаць: калі гэтыя жыццёвыя цяжкасці ўзніклі з-за мяне, то дзе мае праблемы? З таго часу я пачаў назіраць за ўласнымі праблемамі, думаць пра тое, як іх вырашыць, і спрабаваць знайсці прычыны і спосабы мыслення ад працэсу праблемы да адказу. Першы раз гэта заняло ў мяне чатыры тыдні, але паступова скарацілася да некалькіх хвілін.
Вызначэнне якасці - гэта не толькі якасць прадукцыі, але і культура прадпрыемства, узровень кіравання, эканамічныя выгады і іншыя аспекты. У той жа час якасць таксама ўключае асабістыя адносіны, каштоўнасці і спосаб мыслення. Толькі пастаянна паляпшаючы якасць прадпрыемстваў і людзей, можна рухацца па шляху да поспеху.
Калі мы сёння прачытаем кнігу пад назвай «Кіраванне кармай», у якой сказана, што ўсе нашы цяперашнія сітуацыі выкліканы нашай уласнай кармай, мы можам спачатку не быць занадта шакаваныя. Мы можам адчуваць, што мы атрымалі некаторыя веды або маем новае разуменне, і ўсё. Аднак, працягваючы разважаць над сваім жыццёвым вопытам, мы разумеем, што ўсё насамрэч выклікана нашымі ўласнымі думкамі, словамі і дзеяннямі. Такі шок не мае сабе роўных.
Мы часта думаем, што мы правільныя людзі, але аднойчы, калі мы разумеем, што памыляемся, наступствы значныя. З таго часу і дагэтуль, а гэта шэсць ці сем гадоў, кожны раз, калі я глыбей бачу свае няўдачы і няўдачы, у якіх я не хачу прызнавацца, я ведаю, што яны былі выкліканыя мной. Я больш перакананы ў гэтым законе прычыннасці. Фактычна ўсе нашы цяперашнія сітуацыі выкліканы нашымі перакананнямі або ўласнымі паводзінамі. Насенне, якое мы пасадзілі ў мінулым, нарэшце заквітнела, і тое, што мы атрымліваем сёння, - гэта вынік, які мы павінны атрымаць самі. Са студзеня 2023 года я больш не сумняваюся ў гэтым. Я адчуваю пачуццё разумення таго, што значыць не сумнявацца.
Раней я быў адзінокім чалавекам, які не любіў мець зносіны і нават асабістыя здзелкі. Але пасля таго, як я зразумеў закон прычыннасці, у мяне з'явілася ўпэўненасць, што ніхто ў гэтым свеце не можа прычыніць мне боль, калі я не прычыню сабе шкоду. Здаецца, я стаў больш камунікабельным, гатовым мець зносіны з людзьмі і ісці на здзелкі тварам да твару. У мяне была звычка не хадзіць у бальніцу, нават калі я хварэў, таму што баяўся зносін з лекарамі. Цяпер я разумею, што гэта мой падсвядомы механізм самаабароны, каб не пацярпець пры зносінах з людзьмі.
Сёлета ў мяне захварэла дзіця, і я адвезла яе ў бальніцу. Былі таксама праблемы, звязаныя са школай майго дзіцяці і закупкай паслуг для кампаніі. Падчас гэтага працэсу ў мяне былі розныя пачуцці і перажыванні. У нас часта здараецца такі вопыт: калі мы бачым кагосьці, хто не можа выканаць заданне своечасова або не можа зрабіць яго добра, у нас баляць грудзі і мы злуемся. Гэта таму, што мы далі шмат абяцанняў адносна якасці і тэрмінаў дастаўкі, але не можам іх выканаць. У той жа час мы даверылі іншым, але пацярпелі ад іх.
Што было маім самым вялікім вопытам? Гэта было тады, калі я павёў сваю сям'ю да ўрача і сутыкнуўся з непрафесійным доктарам, які гаварыў добра, але не мог вырашыць праблему наогул. Або калі маё дзіця пайшло ў школу, мы сутыкнуліся з безадказнымі настаўнікамі, што вельмі злавала ўсю сям'ю. Аднак, калі мы вырашылі супрацоўнічаць з іншымі, давер і ўлада таксама даюцца ім. Купляючы паслугі, я таксама сутыкаўся з прадаўцамі або кампаніямі, якія толькі размаўляюць, але не могуць паставіць.
Паколькі я цвёрда веру ў закон прычыннасці, я першапачаткова прыняў такія вынікі. Я разумеў, што прычынай гэтага павінны быць мае ўласныя словы і ўчынкі, таму я вымушаны быў змірыцца з такімі вынікамі. Але мая сям'я была вельмі раззлаваная і раз'юшаная, адчуваючы, што ў гэтым грамадстве з імі абыходзяцца несправядліва і вельмі балюча. Таму мне трэба глыбей задумацца над тым, якія падзеі прывялі да сённяшніх вынікаў.
Падчас гэтага працэсу я выявіў, што кожны можа думаць пра зараблянне грошай толькі тады, калі пачынае свой бізнэс або займаецца грашыма, не становячыся прафесіяналам, перш чым прадастаўляць паслугі або даваць абяцанні іншым. Я таксама раней быў такім. Калі мы недасведчаныя, мы можам прычыніць шкоду іншым у грамадстве, і мы таксама можам пацярпець ад іншых. Гэта факт, які мы павінны прыняць, таму што мы сапраўды зрабілі шмат рэчаў, якія пашкодзілі нашым кліентам.
Аднак у будучыні мы можам унесці карэктывы, каб не прычыняць больш праблем і шкоды сабе і сваім блізкім, пагоня за грашыма і поспехам. Гэта пункт гледжання, якім я хачу падзяліцца з усімі адносна якасці.
Безумоўна, грошы важныя для нашай працы, таму што мы не можам выжыць без іх. Аднак грошы хоць і важныя, але не самае галоўнае. Калі мы накладаем шмат праблем з якасцю ў працэсе зарабляння грошай, у рэшце рэшт мы і нашы блізкія будзем несці наступствы рознага жыццёвага вопыту, які ніхто не хоча бачыць.
Якасць для нас вельмі важная. Перш за ўсё, гэта можа прынесці нам больш заказаў, але, што больш важна, мы таксама ствараем лепшае пачуццё шчасця для сябе і нашых блізкіх у будучыні. Калі мы купляем прадукты ці паслугі, якія прадстаўляюцца іншымі, мы таксама можам атрымаць паслугі больш высокай якасці. Гэта асноўная прычына, чаму мы падкрэсліваем якасць. Імкненне да якасці - гэта наша любоў да сябе і нашых сем'яў. Гэта той кірунак, да якога мы ўсе павінны імкнуцца.
Канчатковы альтруізм - гэта канчатковы эгаізм. Мы імкнемся да якасці не толькі для таго, каб любіць нашых кліентаў або бачыць гэтыя заказы, але, што больш важна, каб любіць сябе і сваіх блізкіх.
